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¿Qué puedo hacer con mi billetera en dólares?
Desde la app Tenpo podrás
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Close Modal¿Qué es PayPal?
PayPal es una empresa Estadounidense, líder de pagos en línea a nivel mundial.
Cuenta con presencia en 200 países y con más de 420 millones de clientes.
PayPal crea mejores formas de administrar y mover dinero, y ofrece opciones y flexibilidad al enviar pagos, pagar o recibir pagos.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué es la billetera en dólares?
Es una cuenta internacional de PayPal vinculada a la app Tenpo, que permite agregar, mantener, retirar dólares a pesos chilenos y consultar saldos de forma rápida y segura.
2. ¿Cuál es la diferencia entre Tenpo y PayPal?
Tenpo es el partner oficial de PayPal en Chile, permitiendo gestionar dólares en pesos. PayPal es una plataforma global para pagos en línea, ideal para compras internacionales y envío/recepción de dinero en dólares.
3. ¿Qué puedo hacer con la billetera en dólares?
Desde Tenpo App: Agregar, mantener, retirar dólares y consultar saldo.
Desde PayPal: Enviar/recibir dinero, revisar movimientos y comprar en comercios online con el botón PayPal.
4. ¿Cómo activar mi billetera en dólares?
Descarga la app Tenpo, presiona "Dólares", acepta los términos y vincula tu cuenta PayPal ingresando tu correo y contraseña.
5. ¿Qué debo saber antes de retirar dólares?
Ten tu cuenta PayPal y la app Tenpo activa. Sigue el proceso de validación en "Dólares" para realizar el retiro con seguridad.
6. ¿Cómo agregar dólares?
Entra en "Dólares" en la app Tenpo, ingresa el monto a agregar, revisa la conversión a pesos y confirma la transacción.
7. ¿Se agregan todos los dólares calculados a mi cuenta?
Sí, el monto calculado se deposita en su totalidad según el tipo de cambio.
8. ¿Hay comisión por agregar dólares?
No, agregar dólares a través de Tenpo no tiene costo adicional.
9. ¿Qué valor de dólar se utiliza para agregar dólares?
Se usa el dólar observado de la Bolsa de Chile, sumando un 4%.
10. ¿Genera intereses mantener dólares en la billetera?
No, los dólares en la billetera no generan intereses.
11. ¿Hay comisión por retirar dólares?
Sí, se cobra una comisión de 2.5 USD por retiro, sin costos adicionales de PayPal.
12. ¿Los dólares retirados se transfieren completos a Tenpo?
Se descuenta la comisión y se aplica el tipo de cambio, el monto final recibido es el indicado en la simulación.
13. ¿Cómo comprar con PayPal?
Consulta cómo comprar con PayPal y verifica si el comercio acepta PayPal en su plataforma.
14. ¿Qué hacer ante problemas con compras o pagos en PayPal?
Contacta primero al comercio o destinatario. Si el problema persiste, comunícate con PayPal al 800-395-481.
Servicio al cliente 24/7
