Financracia es
portabilidad financiera

Si quieres portar tu Tarjeta de Prepago y/o Cuenta de Prepago desde otra institución financiera a Tenpo, es muy fácil, acá te explicamos cómo debes hacerlo:

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Descarga, completa y guarda el siguiente formulario Descargar

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Solicita el Certificado de Liquidación (si no lo tienes, no te preocupes lo pediremos directamente al proveedor financiero desde el cual te quieres portar)

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Envía un correo a [email protected] adjuntando ambos documentos.

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Realizaremos la validación de tus datos personales y evaluación de tus antecedentes.

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Te enviaremos una Oferta de Portabilidad. Si estás de acuerdo, la debes aceptar.

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Para ser cliente, deberás descargar Tenpo y aceptar los Términos y Condiciones de contratación.

¿Tienes dudas? Estaremos felices de ayudarte.


Puedes escribirnos para atender tus consultas sobre el proceso de portabilidad, solicitud de certificado de liquidación o estado de tu solicitud a [email protected]

Para la atención de proveedores financieros: [email protected] o en nuestro Contact Center al 600 500 1900

Es un nuevo derecho para los consumidores de productos financieros de carácter irrenunciable que consiste en la posibilidad de cambiarse de forma rápida y fácil de un proveedor de servicios financieros a otro, o de un producto / servicio financiero a otro contratado con el mismo proveedor, y que tiene por objetivo permitir que los consumidores accedan a estos productos en mejores condiciones.

A Tenpo pueden portarse sólo personas naturales.

Solo debes hacer lo siguiente:

Completa tu Solicitud de Portabilidad y adjunta tu Certificado de Liquidación. Si no tienes este certificado, no te preocupes. Lo podemos pedir nosotros directamente a tu institución financiera una vez que ingreses la solicitud. Realizaremos la validación de tus datos personales y evaluación de tus antecedentes. Te enviaremos una Oferta de Portabilidad. Si estás de acuerdo, la puedes aceptar. Para ser cliente, deberás descargar la App Tenpo y aceptar los Términos y Condiciones de Contratación.

Solo debes hacer lo siguiente:

Podrás realizar una Solicitud de Portabilidad en bancos, compañías de seguros, agentes administradores de mutuos hipotecarios, cooperativas de ahorro y crédito, cajas de compensación, emisores de Tarjetas y otras entidades fiscalizadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). Los productos respecto de los que puedes solicitar la portabilidad son: cuentas corrientes, cuentas vistas, cuentas de prepago, créditos hipotecarios, créditos de consumo y automotrices, entre otros.

Una Tarjeta de Prepago y Cuenta de Prepago.

¿Necesitas más infomación?

Infórmese sobre las entidades autorizadas para emitir Tarjetas de Pago en el país, quienes se encuentran inscritas en los Registros de Emisores de Tarjetas que lleva la CMF, en www.cmfchile.cl