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Multi Asistencia: Tu solución integral para el hogar

Telemedicina 24/7

Consultas médicas generales y pediátricas en línea, disponibles las 24 horas.

Servicios de plomería

Reparación de roturas en conducciones fijas de agua en tu vivienda.

Asistencia eléctrica

Solución de fallas en instalaciones eléctricas particulares de tu hogar.

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Coberturas de Multi Asistencia

Este servicio ofrece telemedicina con videoconsultas médicas generales y pediátricas disponibles las 24 horas, incluyendo diagnóstico basado en síntomas, orientación sobre medicación y envío de recetas digitales no retenidas. Además, brinda asistencia en plomería para reparaciones de roturas en conducciones fijas de agua, y asistencia eléctrica para reparaciones en instalaciones eléctricas particulares de la vivienda.

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Preguntas Frecuentes

Definición y concepto de asistencia

1. ¿Qué es una asistencia?
Son servicios de apoyo y ayuda en situaciones de emergencia o necesidad, que ofrecen soluciones prácticas en lugar de compensación financiera directa.

Contratación de asistencias

2. ¿Cómo puedo contratar Multi Asistencia?
Descarga la app de Tenpo, crea una cuenta y accede a la funcionalidad de “Seguros”. Para más información, contacta el Contact Center al 600 500 1900.

3. ¿Dónde se envían los T&C y comprobante de la asistencia una vez contratado?
Se envían por correo electrónico al finalizar la contratación. Si no los encuentras, revisa en la carpeta de spam/promociones o descárgalos desde la sección de seguros y asistencias contratadas en la app.

Gestión y uso de asistencias

4. ¿Cómo puedo visualizar mi número de comprobante?
Desde la app, en la sección de seguros y asistencias contratadas.

5. ¿Cómo puedo hacer uso de mi asistencia?
Contacta a la central de asistencias de Mawdy por teléfono al +562 2340 7082 o WhatsApp al +569 4357 1492.

6. ¿Cómo puedo dar de baja mi contratación de asistencia?
Desde la app, en la sección de seguros y asistencias contratadas.

El servicio es entregado por Sur Asistencia.
La información entregada es un resumen de los servicios, el detalle se encuentra en los términos y condiciones del producto.

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