TRANSFERENCIAS ENTRE AMIGOS

Name: Transferencias entre amigos
Brand: Tenpo

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En ambos casos deberás buscar y seleccionar tu contactoy presionar'Continuar'

Ingresa el monto que deseas transferir.¡Puedes incluir algún mensaje o emoji!

Confirma tu transacción y listo. Recibirás el comprobante de pago al instante.

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Si tu contacto se demora en pagar puedes enviar un recordatorio en la sección "Cobros"

Escanea el código QR de la persona a quien deseas enviar el pago con tu app.

Revisa el monto de tu compra y "Confirma el Pago"

¡Listo!

Preguntas Frecuentes

Procesos de pago y cobro

1. ¿Cómo pagar a otra persona?
Entra en "Transferir" > "Transferencia a tenpista", elige "Hacer un pago", selecciona al contacto, ingresa el monto y confirma con tu clave Tenpo.

2. ¿Cómo cobrar a otra persona?
Entra en "Transferir" > "Transferencia a tenpista", elige "Enviar cobro", selecciona al contacto, ingresa el monto y confirma con tu clave Tenpo.

Gestión de cobros recibidos

3. ¿Qué hacer al recibir un cobro?
Recibirás una notificación en la app. Revisa el cobro en "Transferir/Transferencia a tenpista", verifica el detalle y presiona "Pagar" para confirmar. Si no corresponde, recházalo.

4. ¿Qué hacer si recibo un cobro de un número desconocido?
Recházalo seleccionando "Rechazar" para proteger tu cuenta.

Costos y límites

5. ¿Las transferencias entre usuarios Tenpo tienen costo?
No, son completamente gratuitas.

6. ¿Existen límites para cobrar o pagar?
Tenpo puede establecer límites especiales para las transacciones entre usuarios.

Problemas con transacciones

7. ¿Por qué falló mi cobro o pago?
Esto puede ocurrir si la cuenta del destinatario está desactivada o no tienes saldo suficiente. Si el problema persiste, contacta al 600 006 1110.

Servicio al cliente 24/7

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