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Siempre podrás revisar tus movimientos en el historial de la aplicación. Este es fácil de entender con el nombre del comercio, monto y fecha. ¡No más confusiones!

Además, enviamos a tu correo los comprobantes de transacciones exitosas.

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Preguntas Frecuentes

Tipos de pagos y costos:

1. ¿Qué cuentas puedo pagar?
Agua, luz, gas, telefonía, Internet, televisión, autopistas, venta por catálogo, créditos, educación, seguridad, retail, cementerios y más.

2. ¿Tiene algún costo pagar mis cuentas?
No, solo pagas el monto adeudado.

3. ¿Puedo pagar en un lugar físico?
No, los pagos solo se realizan desde la sección "Cuentas" de la app.

Gestión de cuentas y pagos:

4. ¿Puedo pagar varias cuentas a la vez?
Sí, selecciona "Cuentas" > "Pago de cuentas", y elige "Pagar todo" o selecciona las cuentas específicas. Asegúrate de tener saldo suficiente.

5. ¿Cómo agregar y pagar mis cuentas?
En "Cuentas", selecciona "Pago de cuentas", presiona "Agregar cuenta", elige el servicio y empresa, ingresa el identificador y el monto a pagar. Confirma el pago y guarda la cuenta si deseas.

6. ¿Qué son los recordatorios para pago de cuentas?
Alertas configurables que te notifican sobre deudas vencidas o por vencer. Actívalos en "Cuentas" > ícono de tuerca > "Recordar mis pagos".

7. ¿Cómo me sugieren cuentas?
Basado en cuentas asociadas a tu RUT o celular. Activa las sugerencias en "Cuentas" > ícono de tuerca > "Sugerencias de pago".

Problemas con pagos:

8. ¿Qué hacer si el pago no se refleja?
Espera hasta 48 horas. Si no se refleja, contacta al 600 006 1110 para asistencia.

9. ¿Cuál es la diferencia entre deuda vencida y total?
La deuda vencida es del mes actual; la total incluye todos los montos pendientes.

Manejo de cuentas favoritas y programadas:

10. ¿Cómo eliminar una cuenta favorita?
Ve a "Cuentas", selecciona la cuenta, presiona los tres puntos en la esquina superior derecha y elige "Eliminar".

11. ¿Cómo agregar un pago programado?
Al pagar una cuenta, selecciona "Programar Pago" en el comprobante, elige el monto máximo y la fecha deseada.

12. ¿Cómo saber cuándo se pagará una cuenta programada?
Elige el día al programarla. Recibirás un aviso el día anterior.

13. ¿Cómo desactivar una cuenta automática?
En "Cuentas" > "Pagos Programados", selecciona la cuenta y apaga el interruptor.

14. ¿Cómo eliminar una cuenta automática?
En "Cuentas" > "Pagos Programados", selecciona la cuenta, presiona los tres puntos y elige "Eliminar". Si la eliminas, también se borrará de tus favoritos.